Signum komt niet online

Dag allen,

Ik heb voor het eerst bij een klant een signum bijgevoegd aan de bestaande installatie.
Via de usb op de signum kan ik de module vinden in velbus maar daar stopt het. Via de app signum word deze niet gevonden en via de ip link werkt het ook niet.

De run leds knipperen 2x
IP-adres toegekend maar kan niet ontdekt
worden op netwerk (discovery service werkt niet)

Iemand een idee om dit op te lossen ?

Alvast bedankt

Jeroen